職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡客服
崗位職責
1、負責線上及線下客戶服務及售后(TOB)咨詢工作的處理和解答，主要通過企業(yè)微信群對接客戶。
2、負責協(xié)助申請微信和支付寶小程序及商戶平臺。
3、負責對客戶進行線上培訓。
4、負責客戶電話咨詢對接工作。
4、負責其他客服日常工作。
5、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求
1、大專及以上學歷，年齡20-30歲，特別優(yōu)秀者可適當放寬條件限制。
2、積極樂觀，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于整理與總結(jié)。愿意與他人打交道，做事認真、踏實、有耐心、能吃苦耐勞，抗壓能力強，有較強的責任心和應變能力。
3、具備一定的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎知識，熟悉電腦基本操作，自主學習能力強。
4、電子信息或計算機類專業(yè)優(yōu)先考慮。
5、接收實習生和應屆畢業(yè)生。
1、負責線上及線下客戶服務及售后(TOB)咨詢工作的處理和解答，主要通過企業(yè)微信群對接客戶。
2、負責協(xié)助申請微信和支付寶小程序及商戶平臺。
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3、具備一定的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎知識，熟悉電腦基本操作，自主學習能力強。
4、電子信息或計算機類專業(yè)優(yōu)先考慮。
5、接收實習生和應屆畢業(yè)生。
工作地點
深圳光明區(qū)光明鳳凰廣場2棟14樓
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深圳市泰比特物聯(lián)技術(shù)有限公司泰比特公司位于深圳市光明區(qū)鳳凰廣場，是集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技公司，獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認證企業(yè)、專精特新企業(yè)稱號。公司主要從事物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“智能終端+SAAS平臺”業(yè)務，專注于細分領(lǐng)域，致力于為兩輪車提供智能化和網(wǎng)聯(lián)化的產(chǎn)品解決方案，包括共享電單車解決方案、智能電動車解決方案、城市兩輪車監(jiān)管系統(tǒng)方案、面向外賣市場的租車換電系統(tǒng)方案等，是全球領(lǐng)先的兩輪車智能化方案提供商。國內(nèi)市場先后與青桔、松果、美團、小遛、喵走、人民等行業(yè)頭部品牌、700多家行業(yè)中小品牌展開合作，國外市場與韓國最大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭KAKAO、土耳其marti、新加坡beam等在歐洲、北美、東南亞多個國家開展合作，目前共享行業(yè)市場占有率60%以上，屬于解決方案領(lǐng)域的頭部品牌。兩輪車租車物聯(lián)網(wǎng)終端+SAAS平臺解決方案，面向外賣租賃、旅游租賃市場提供解決方案，與美團、餓了么、盒馬鮮生及國內(nèi)5000+客戶達成合作。未來，泰比特公司將憑借科學、開拓、創(chuàng)新的精神，繼續(xù)在物聯(lián)網(wǎng)應用領(lǐng)域深耕細作，以優(yōu)異的服務和產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
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