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更新于 12月25日
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售后客服專員

4000-7000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服計算機軟件
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司客服電話的接聽；
2、負責(zé)客戶咨詢問題的登記、解答和客戶電話的回復(fù)；
3、負責(zé)客戶投訴的受理、安撫、投訴處理進度跟蹤、結(jié)果的回復(fù)和客戶不滿意事件的上報；
4、負責(zé)客戶的回訪；
5、做好客戶投訴問題的統(tǒng)計分析；
任職要求

1.大專及以上學(xué)歷

2.能夠給熟練使用辦公軟件 打字速度較快

3.工作積極有耐心，具有較強的責(zé)任心，執(zhí)行力，溝通協(xié)調(diào)能力

4.年齡在21-30歲之間

福利待遇

1.員工生日福利+節(jié)日福利+年終獎等

2.完善的薪酬體系和考核晉升機制，為優(yōu)秀員工提供良好的薪資晉升通道

3.每月10號發(fā)工資

4.帶薪年假逐年增加

工作地點

杭州上城區(qū)高德置地廣場

職位發(fā)布者

張先生/hr

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