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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待顧客咨詢，做好客戶服務(wù)；
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況；
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 打字速度快，熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；
2. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題；
3. 擁有一年以上電商服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。