1、負(fù)責(zé)天貓/京東平臺中,按時接線,提供良好的服務(wù),及時、高效、準(zhǔn)確回復(fù)顧客咨詢的問題,耐心解答,提高轉(zhuǎn)化率,提高促單成功率;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求對需要確認(rèn)事項進(jìn)行后臺溝通確認(rèn),保證事項及時跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)按時整理數(shù)據(jù)表、根據(jù)商品到貨情況進(jìn)行邀約評價等。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、認(rèn)真細(xì)心,接受輪班制(早8-晚5/晚4-12);
3、有天貓/京東售前工作經(jīng)驗優(yōu)先,接受有相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷優(yōu)秀應(yīng)屆生。