職位描述
4S店
任職要求
基本要求：專科及以上學歷，一年以上汽車行業(yè)相關經(jīng)驗。
熟悉新車交付流程，溝通能力強。
有較好的服務意識，有挖掘用戶需求的能力。
具備C2及以上駕照，可熟練駕駛且無不良行駛記錄。
崗位職責
1. 提前為用戶籌備交車儀式，提供優(yōu)質的用戶交付服務體驗。
2. 不斷學習產(chǎn)品知識，為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務。
3. 跟進車輛交付后的用戶滿意度，及時響應、反饋用戶問題并提出解決方案。
4. 妥善解決交付現(xiàn)場產(chǎn)生的用戶投訴及輿情風險上報。
工作地點
未央?yún)^(qū)AITO授權用戶中心·西安西三環(huán)
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陜西華馭智行汽車銷售服務有限公司西三環(huán)AITO用戶中心隸屬于陜西華馭智行汽車銷售服務有限公司，位于陜西省西咸新區(qū)灃東新城石化大道與西三環(huán)輔道交匯處東南角，是以從事新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售為主的企業(yè)，企業(yè)注冊資本3000萬人民幣。西三環(huán)AITO用戶中心堅持以“客戶為中心”原則規(guī)范服務體系,奉行“心誠、志遠、人和、業(yè)精”的企業(yè)精神,走高端汽車品牌發(fā)展道路,精細化的管理和服務,讓公司核心競爭力不斷提升并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，堅持“顧客至尊、團隊至優(yōu)、業(yè)務至精、品質至上、服務至誠”的經(jīng)營方針，為客戶提供更優(yōu)質的服務體驗。
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