崗位職責：
1. 協(xié)助服務顧問對責任衛(wèi)生區(qū)域的日常清理，包括但不限于桌面常用工單、結算單的整理，確保地面無塵，煙灰客走即清。
2. 整理服務顧問當日維修單據(jù)，確保預檢單、工單、結算單的有序、完整。
3. 協(xié)助服務顧問日常服務流程的開展，幫助服務顧問維系基本客戶。
4. 在服務顧問無法及時接待客戶時，負責將客戶描述的維修故障詳細轉(zhuǎn)達給服務顧問，以備車問維修技師診斷故障保證信息的準確性。
5. 協(xié)助服務顧問進行工單派送，觀察客戶動向，主動聯(lián)系、關懷客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 能夠熟練操作辦公軟件和客戶服務相關工具。
3. 有責任心，能夠獨立完成分配的任務。
4. 良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。