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更新于 5月5日

售后服務(wù)專員

5000-10000元·24薪
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服面訪全白班普通話標(biāo)準(zhǔn)流利保險
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),維護(hù)日??颓殛P(guān)系,基礎(chǔ)服務(wù),如保單信息變更,回復(fù)客戶咨詢,提高保額等等,并跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶保障及財務(wù)需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團(tuán)隊成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求:
具備良好的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力。
年齡25到45周歲,大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
綜合薪資:提成+新人津貼+績效獎金5000-20000元

工作地點(diǎn)

北京市-西城區(qū)-阜成門外大街3號(阜成門地鐵站A西北口步行240米)402室

職位發(fā)布者

王女士/招聘總監(jiān)

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司北京市阜成門支公司(王云燕團(tuán)隊)
中國人壽保險(集團(tuán))公司(簡稱中國人壽)登記成立于1996年8月22日,總部設(shè)在北京。是中央金融企業(yè)、國有特大型金融保險企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1998年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(集團(tuán))公司。中國人壽保險(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了中國最大的國有金融保險集團(tuán),也是中國資本市場重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2024年,中國人壽集團(tuán)合并營業(yè)收入突破1.1萬億元,合并保費(fèi)收入超過8200億元,境內(nèi)累計新增保險金額超700萬億元,保險資金直接服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模約5萬億元,合并總資產(chǎn)近7.5萬億元。2024年,中國人壽位列2024年“中國500最具價值品牌”排行榜第5位。中國人壽連續(xù)21年入選“中國500最具價值品牌“排行榜,品牌價值首次突破人民幣5000億元,達(dá)到5019.85億元。2024年3月,國家市場監(jiān)管總局公布中國人壽保險股份有限公司與新華人壽保險股份有限公司新設(shè)合營企業(yè)案獲得批準(zhǔn);8月5日,位列《財富》發(fā)布的2024年“世界500強(qiáng)”企業(yè)榜單第59位。2024年,中國人壽總保費(fèi)達(dá)6714.57億元,同比增長4.7%;實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤突破千億元,達(dá)1069.35億元,為該公司歷史最好成績,同比增長108.9%。
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