勞務(wù)工:
1、負(fù)責(zé)及時(shí)接待和受理客戶投訴、報(bào)修、維修、咨詢及求助等事宜,并做好相關(guān)轉(zhuǎn)達(dá)、跟進(jìn)及回訪工作;
2、負(fù)責(zé)快遞報(bào)紙收發(fā)、發(fā)放等工作,做好信息記錄;
3、每天對(duì)樓層清潔、維修巡視及空置房巡檢,及時(shí)匯報(bào)異常問題及跟進(jìn)問題處理;
4、及時(shí)收集各部門服務(wù)資料,及時(shí)歸檔;
5、對(duì)管理區(qū)域的客戶費(fèi)用催繳;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)及客戶交代的其他工作事項(xiàng);
要求:
大專及以上學(xué)歷,熟練操作辦公軟件,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮