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崗位職責(zé)：
1.服務(wù)業(yè)主：受理并處理業(yè)主的報裝、報修、投訴、建議等，及時流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門并跟蹤落實處理進(jìn)度；協(xié)助業(yè)主辦理入住、遷出、繳費、變更等手續(xù)；定期拜訪業(yè)主，了解業(yè)主需求和意見，并反饋給相關(guān)部門。
2.樓宇管理：負(fù)責(zé)樓宇的日常巡查，檢查設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；定期組織開展樓宇的清潔、綠化、維護(hù)等工作，保持樓宇整潔、美觀和安全；管理空置房，定期巡查、維護(hù)。
3.協(xié)調(diào)管理：與業(yè)主、物業(yè)、相關(guān)部門和單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，處理相關(guān)事宜，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。
4.社區(qū)活動：組織并開展社區(qū)活動，提高居民滿意度；定期開展客戶滿意度調(diào)研，整理分析客戶需求并予以滿足。
5.費用管理：負(fù)責(zé)收繳物業(yè)服務(wù)費、電梯使用費、車位物業(yè)管理費等費用。
6.日常管理：協(xié)調(diào)安排管家/保潔日常工作，完成對倉庫物品及員工的安全、專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)工作，保證小區(qū)符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保證對客服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職要求：
1.年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷；
2.形象良好、身體健康，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作能力；
3.三年以上物業(yè)管家或客服工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管家或客服日常工作；
4.熟練使用office等辦公軟件；
5.物業(yè)管理專業(yè)，或有行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗和宣傳特長者優(yōu)先考慮。