職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)零售/批發(fā)
公司主營(yíng)品牌內(nèi)衣以及爆款日用品，包含內(nèi)衣品牌：JUST FORYOU（JU）。以及日用品品牌：小林制藥獅王P&G水之密語(yǔ)呂等。全國(guó)2600＋商場(chǎng)專(zhuān)柜。
【工作方式】
采用線上線下結(jié)合，坐辦公室，客戶可到店采購(gòu)也可線上直接發(fā)貨，簡(jiǎn)單易學(xué)，專(zhuān)業(yè)帶薪培訓(xùn)，有師傅帶。
1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定；
2、客服中心整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評(píng)估、控制；
3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷優(yōu)化；
4、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
6、制定客服計(jì)劃以提高客戶滿意度。
朝九晚五，周末雙休，節(jié)假日休息
【工作方式】
采用線上線下結(jié)合，坐辦公室，客戶可到店采購(gòu)也可線上直接發(fā)貨，簡(jiǎn)單易學(xué)，專(zhuān)業(yè)帶薪培訓(xùn)，有師傅帶。
1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定；
2、客服中心整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評(píng)估、控制；
3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷優(yōu)化；
4、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
6、制定客服計(jì)劃以提高客戶滿意度。
朝九晚五，周末雙休，節(jié)假日休息
工作地點(diǎn)
佛山市-禪城區(qū)-季華六路11號(hào)恒福國(guó)際商業(yè)中心6006
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職位發(fā)布者
曾建紅/人事經(jīng)理
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佛山市百分之八網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司【任職資格】1.熱愛(ài)銷(xiāo)售，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從安排；2.溝通能力佳，具有服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心；3.性格開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)，有禮貌。4.年齡24-55歲(經(jīng)驗(yàn)不限，公司提供帶薪培訓(xùn)，后期有師父一對(duì)一帶上崗）5.邏輯清晰，思維開(kāi)闊,有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作積極有責(zé)任心6.推廣員一推廣組長(zhǎng)—推廣經(jīng)理—事業(yè)部負(fù)責(zé)人公司實(shí)行人性化管理，氛圍好，重視每一位員工的付出!工作時(shí)間：9:00-17:00買(mǎi)五險(xiǎn)，福利獎(jiǎng)金公司每年國(guó)內(nèi)游學(xué)雙休，雙休，雙休！不加班，不加班，不加班！你有夢(mèng)想，我們有舞臺(tái)!歡迎有夢(mèng)想的你！
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