一：工作內(nèi)容
1、線上接聽服務(wù)監(jiān)督熱線，聆聽客戶需求，安撫客戶情緒
2、登記客戶的投訴需求并反饋對應(yīng)部門跟進。
3、問什么，你就回什么，不需要做銷售的，很簡單，不用經(jīng)驗，說話不口吃就OK啦~
二：上班時間
8:45-18:15期間，輪班制（一天2個班次），周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，很合適寶媽或者想找份很輕松，沒有壓力的小伙伴
三：招聘要求
1、大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查已畢業(yè)），征信無逾期記錄
2、年齡：22-34之間，性別不限，經(jīng)驗不限
3、熱愛客服行業(yè)，有呼叫中心、客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，有較強的溝通能力和抗壓能力。
4、打字速度大于40字/分鐘（面試現(xiàn)場測試）
5、國語標準。
四：薪資待遇
1、3800底薪（基本工資2456+服務(wù)獎金1094+福利費250），固定工資制
2、1：有食堂（免費發(fā)放飯卡，不需要工資扣）+需要住宿可以登記住員工宿舍
3、15號前入職當月買社保公積金，15號后入職次月買社保公積金，基數(shù)按照3450購買，社保公積金只買佛山。
4、需要住宿的同事，入職后可向行政登記住員工宿舍（公寓宿舍）登記后7-20就可入住。
5：350元餐補（支付到飯卡）
6、春節(jié)后在職享受1000元開門紅利是，入職滿一年薪酬中的福利費由250漲至583。
7、年度最后一個工作日在職會參與年終獎勵，結(jié)合企業(yè)運營情況發(fā)放年終激勵。
五：晉升方向
1：轉(zhuǎn)正后可參與晉升考核，一年兩次晉升機會。晉升通道：助理—專員—初級主任—主任——高級主任（對應(yīng)T1-T2-T3-T4-T5級別