任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2.具備1年以上終端設(shè)備等軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬；
3.熟悉Windows、Linux等主流操作系統(tǒng)及常用辦公軟件的安裝、配置與故障排除；
4.具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠獨(dú)立排查終端網(wǎng)絡(luò)連接問題；
5.具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠快速響應(yīng)并獨(dú)立處理終端用戶故障；
6.具備一定的抗壓能力，持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司終端設(shè)備的日常維護(hù)、故障診斷與維修，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；
2.負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)、辦公軟件及業(yè)務(wù)所需軟件的安裝、配置、更新與優(yōu)化；
3.快速響應(yīng)終端用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，通過現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程方式解決軟硬件問題，提升用戶滿意度；
4.負(fù)責(zé)終端網(wǎng)絡(luò)接入的基礎(chǔ)配置與故障排查，確保用戶網(wǎng)絡(luò)連接正常；
5.記錄終端設(shè)備問題及處理過程，編寫終端運(yùn)維文檔、常見故障處理指南等；