職位描述
上一休一年終獎(jiǎng)酒店/民宿
崗位職責(zé)
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，協(xié)助處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，協(xié)助處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京德凱酒店(北京褡褳坡地鐵站店)
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職位發(fā)布者
焦振英/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京德凱蘭軒酒店有限公司北京德凱蘭軒酒店有限公司位于北京市朝陽區(qū)，是一家以住宿服務(wù)為核心，延伸至酒店管理、餐飲運(yùn)營及會(huì)務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司依托多元化業(yè)務(wù)布局，為賓客提供包括住宿接待、會(huì)議展覽、日用零售等在內(nèi)的全場景解決方案，致力于打造融合商旅服務(wù)與生活體驗(yàn)的創(chuàng)新服務(wù)模式。企業(yè)立足首都核心商圈，憑借規(guī)范化的運(yùn)營體系和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，構(gòu)建覆蓋酒店日常運(yùn)營、客房服務(wù)、物業(yè)管理的全鏈條管理體系。通過整合餐飲管理、專業(yè)保潔等配套服務(wù)資源，形成住宿服務(wù)與衍生業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展格局。作為新興酒店服務(wù)企業(yè)，公司嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范，持有住宿服務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)，注冊(cè)資本達(dá)500萬元，展現(xiàn)出穩(wěn)健的運(yùn)營基礎(chǔ)與服務(wù)能力。未來將持續(xù)深耕北京市場，積極探索酒店服務(wù)與本地文化特色的有機(jī)結(jié)合，為行業(yè)注入新鮮活力。
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