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更新于 6月29日

銀行大堂助理

4000-5000元
  • 貴陽花溪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行從業(yè)資格證銀行
(一)協(xié)助網(wǎng)點工作人員指引客戶到營業(yè)廳不同區(qū)域辦理業(yè)務,對客戶進行有效的分流、識別; (二)協(xié)助網(wǎng)點工作人員指導客戶填寫單據(jù),使用自助設備、網(wǎng)上銀行;受理客戶咨詢,及時解答客戶疑問; (三)協(xié)助網(wǎng)點工作人員識別優(yōu)質(zhì)客戶,適時對客戶進行產(chǎn)品宣傳推薦,或引導潛在優(yōu)質(zhì)客戶給客戶經(jīng)理,開展營銷管理工作; (四)協(xié)助網(wǎng)點工作人員做好廳堂管理工作,維護營業(yè)環(huán)境和整理宣傳物料; (五)協(xié)助網(wǎng)點工作人員建立客戶信息電子臺賬、及時收集反饋客戶意見建議,進一步提高我行服務水平和客戶滿意度; (六)嚴格執(zhí)行消費者權益保護相關要求,維護廳堂秩序,調(diào)解爭議,對于復雜及無法處理的問題,及時引導至客戶經(jīng)理處,做好客戶交接; (七)完成領導交辦的其他工作。

工作地點

花溪區(qū)萬科大都會貴州省貴陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃河街道辦事處珠江路萬科大都會北區(qū)商業(yè)綜合體2單元15層5、6號

職位發(fā)布者

黃麗/行政管理

三日內(nèi)活躍
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