1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)客服部日常工作；
2、制定部門(mén)工作計(jì)劃，檢查工作完成情況；
3、妥善處理客戶訴求，考核客戶滿意度；
4、應(yīng)急突發(fā)事件處置能力；
5、協(xié)調(diào)銜接其他部門(mén)，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作；
6、分解跟進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，完成年度收繳任務(wù)；
7、組織項(xiàng)目開(kāi)展社區(qū)文化及便民活動(dòng)；
8、有多種經(jīng)營(yíng)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠創(chuàng)造收益；
9、有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作功底，和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠?qū)臃ㄔ赫砥鹪V狀或答辯狀等資料；
10、熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)，員工賦能及崗位職責(zé)培訓(xùn)。
項(xiàng)目位于衡東縣城，體量52萬(wàn)方，有近4000住戶，需要有同崗位經(jīng)驗(yàn)，上市公司從業(yè)者優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生或無(wú)經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿投，謝謝！
該崗位包吃，購(gòu)買(mǎi)社保，團(tuán)隊(duì)氛圍良好，公司有其他項(xiàng)目在管，有發(fā)展前景及晉升空間。