崗位職責(zé):
1.保安管理:監(jiān)督景區(qū)保安團(tuán)隊(duì)日常工作,確保巡邏、安檢、應(yīng)急響應(yīng)等流程規(guī)范執(zhí)行;處理游客糾紛、突發(fā)事件(如失竊、受傷等),配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)景區(qū)安全秩序;定期檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備,排除安全隱患。
2.保潔管理:統(tǒng)籌景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)完成公共區(qū)域、衛(wèi)生間、綠化帶等清潔任務(wù);檢查垃圾分類、清運(yùn)情況,確保符合環(huán)保要求;根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整保潔頻次,保持景區(qū)環(huán)境整潔。
3.村民協(xié)調(diào):與景區(qū)周邊村民溝通,協(xié)調(diào)資源使用、土地糾紛、利益分配等問題,維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;組織村民參與景區(qū)相關(guān)活動(dòng)(如民俗表演、農(nóng)產(chǎn)品銷售等),促進(jìn)共贏合作;及時(shí)反饋村民訴求,協(xié)助制定解決方案。
4.其他職責(zé):協(xié)助制定并執(zhí)行景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理制度和應(yīng)急預(yù)案;完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)(如大型活動(dòng)保障、跨部門協(xié)作等)。
任職要求:
1.2年以上現(xiàn)場(chǎng)管理和群眾性協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理流程,具備基礎(chǔ)消防知識(shí);擅長(zhǎng)與村民、游客、團(tuán)隊(duì)等多方溝通,化解矛盾;能冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
3.能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(含節(jié)假日、夜班),吃苦耐勞。