?。。≌衅浮捌炊喽?阿里巴巴/淘寶/京東/天貓”電商主管各1人?。?!
一、崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理:制定電商平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)方案,落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)及推廣策略,統(tǒng)籌渠道拓展與資源整合,負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),包括商品管理、流量?jī)?yōu)化及物流監(jiān)控,確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行;
2.團(tuán)隊(duì)管理與考核:組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定崗位職責(zé)及績(jī)效考核制度,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與職業(yè)道德教育,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作;
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等核心數(shù)據(jù),分析行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)方案,通過(guò)用戶(hù)行為分析調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)策略,提升復(fù)購(gòu)率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)(如雙11、聚劃算),協(xié)調(diào)活動(dòng)資源申報(bào)及效果評(píng)估,利用站內(nèi)外推廣工具(直通車(chē)、鉆展等)提升品牌曝光及商品排名
5、跨部門(mén)協(xié)作與客戶(hù)管理:協(xié)調(diào)技術(shù)、客服、物流等部門(mén),處理突發(fā)事件及客戶(hù)投訴,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,搭建用戶(hù)流量池,維護(hù)私域流量及政企大客戶(hù)關(guān)系,提升服務(wù)體驗(yàn)
6.國(guó)際業(yè)務(wù)拓展(部分崗位):負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng),對(duì)接海外客戶(hù),管理訂單全流程及國(guó)際物流。
二、任職要求
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上電商運(yùn)營(yíng)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)規(guī)則;
3.核心技能:精通數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)報(bào)表及策略調(diào)整,熟悉直通車(chē)、鉆展、淘寶客等推廣工具,具備爆款打造能力;
4.管理能力:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及跨部門(mén)溝通能力,曾帶領(lǐng)5人以上團(tuán)隊(duì);
5.附加要求:市場(chǎng)洞察力、抗壓能力及創(chuàng)新意識(shí),適應(yīng)高強(qiáng)度工作。