備注:此崗位為揚州康養(yǎng)集團旗下子公司(揚州頤揚健康養(yǎng)老管理有限公司)市場部招聘,有條件特別優(yōu)異者,薪資待遇面議。
工作內容:
1、來訪接待與引導:熱情、專業(yè)地接待到訪客戶,進行初步登記與需求了解,及時引導至相應銷售人員或區(qū)域,維護專業(yè)的前廳形象。
2、客戶信息管理:協助錄入、更新與維護客戶信息,確??蛻魯祿斓臏蚀_性與時效性;協助銷售同事進行客戶邀約、回訪等事務性提醒與準備。
3、負責入住繳費、護理費、餐飲費、康復治療費等各項費用的收取,支持現金、刷卡、移動支付等多種方式,確保賬目清晰、收款準確。
4、每日盤點現金及各類收款憑證,做好收銀臺賬登記,按時與財務部門對賬、交接款項及票據。
5、配合康養(yǎng)中心其他部門,核對客戶的消費記錄,協助處理退費、補費等相關事宜。
任職要求:
1、學歷不限,專業(yè)不限,具備1年及以上前臺咨詢或銷售工作經驗。
2、溝通表達親切流暢,形象氣質佳,有良好的客戶接待與咨詢解答能力,做事細致、反應敏捷,能兼顧前臺日常接待與收銀工作。
3、有責任心、原則性強,保密意識佳,服務意識濃厚,對老年群體及家屬有耐心,抗壓性良好。