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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如京東、抖音、小紅書(shū)等）在線客服工作，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、引導(dǎo)客戶下單。
2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約派單，跟進(jìn)售中及售后服務(wù)問(wèn)題，記錄并反饋客戶需求及投訴，提升客戶滿意度。
3、精通公司產(chǎn)品，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程。提供專業(yè)解答咨詢
4、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成促銷活動(dòng)的客服支持工作
【任職要求】
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)1年以上，有本地生活客服優(yōu)先；
2、具備出色的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力溝通
3、具備服務(wù)意識(shí)，溝通及時(shí)，工作有責(zé)任心
4、持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升服務(wù)水平
【福利待遇】
入職保險(xiǎn)，包吃包住，雙休