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1、負責用戶用電業(yè)務辦理具體工作實施工作。 2、負責用電業(yè)務部門內部及與相關部門協(xié)調聯(lián)絡。 3、負責用戶關系維護。 4、負責為用戶提供上門服務。 5、負責欠費用戶電費催繳。 6、負責電費繳費通知單、賬單等相關文件送達工作。 7、負責用戶增值服務的開發(fā)工作。 8、負責供區(qū)內外用戶聯(lián)絡等服務工作。 9、負責新能源業(yè)務（光伏儲能）市場開發(fā)工作。 10.負責收集分析電力市場信息，為協(xié)助營銷部主任制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 11.負責針對不同用戶群體制定個性化營銷方案，提高客戶認可度。 12.負責協(xié)助營銷部主任策劃執(zhí)行營銷活動，提升公司品牌形象和影響力。 13.負責處理用戶投訴建議，優(yōu)化服務質量。 14.負責分析用電數(shù)據(jù)，為用戶提供用電優(yōu)化建議以降低成本。 15.負責參與新業(yè)務試點推廣，收集反饋并提改進意見。 16.負責與其他客戶經(jīng)理分享經(jīng)驗和資源，提升團隊業(yè)務水平。 17.負責協(xié)助公司調研電力市場，了解用戶對新能源業(yè)務的接受度和需求。 18.負責跟進新能源項目客戶意向，協(xié)助完成簽約和后續(xù)服務。

崗位要求：

1、電力工程、市場營銷等相關專業(yè)專科及以上學歷，熟悉電力系統(tǒng)、法規(guī)政策與電費計算。 2、熟練使用辦公軟件和電力營銷系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析、市場開發(fā)能力，能為用戶提供用電建議，開拓新能源業(yè)務市場。 3、2 年以上電力行業(yè)相關經(jīng)驗，有新能源業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、溝通協(xié)調能力出色，能處理用戶投訴，維護用戶關系，具備團隊合作精神。 5、服務意識強，責任心重，主動解決用戶問題，提升服務質量。 6、應變和問題解決能力強，能快速處理用戶問題。 7、學習能力強，能快速掌握新技能，參與新業(yè)務推廣，協(xié)助市場調研。