一、崗位核心價值
作為培訓機構(gòu)營銷體系核心管理者,協(xié)助統(tǒng)籌全鏈路營銷工作,聚焦課程產(chǎn)品推廣、招生轉(zhuǎn)化與品牌口碑建設(shè),搭建適配教育行業(yè)的高效營銷體系,驅(qū)動學員規(guī)模增長與續(xù)費率提升,助力機構(gòu)市場競爭力與行業(yè)影響力持續(xù)領(lǐng)跑。
二、主要職責
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地:協(xié)助制定機構(gòu)中長期營銷戰(zhàn)略、年度招生目標及營銷預算,結(jié)合 K12、職業(yè)教育、成人培訓等細分賽道特性,分解目標至線上推廣、線下地推、渠道合作等模塊,推動跨部門(教學、教務、咨詢)協(xié)同執(zhí)行,定期復盤戰(zhàn)略落地效果并優(yōu)化調(diào)整。
2. 品牌建設(shè)與口碑運營:主導教育品牌核心傳播策略制定,統(tǒng)籌品牌活動(如公益講座、校園開放日、學員成果展)、內(nèi)容營銷(干貨課程、教育科普、學員案例)、家校社群運營等,提升品牌在教育行業(yè)的知名度、公信力及家長 / 學員忠誠度;負責品牌形象統(tǒng)一管理,確保宣傳物料、校區(qū)展示、服務流程的品牌一致性。
3. 招生渠道拓展與優(yōu)化:調(diào)研教育行業(yè)趨勢、競品招生策略及目標用戶(家長 / 學員)需求,拓展并優(yōu)化多元招生渠道,包括但不限于:線上(短視頻平臺、教育類 APP、直播帶貨、社群裂變)、線下(校園合作、異業(yè)聯(lián)盟、地推活動、校區(qū)體驗課)、渠道代理等;建立渠道評估體系,提升渠道獲客效率與 ROI,打造核心招生渠道矩陣。
4. 營銷活動策劃與執(zhí)行:針對不同課程產(chǎn)品(如少兒英語、職業(yè)技能考證、考研輔導)策劃針對性營銷活動(如限時優(yōu)惠、團報活動、免費試聽、名師公開課),統(tǒng)籌活動全流程執(zhí)行,跟蹤活動數(shù)據(jù)(報名率、轉(zhuǎn)化率、客單價),復盤優(yōu)化活動策略,實現(xiàn)招生量與品牌曝光雙重提升。
5. 團隊管理與賦能:負責營銷團隊(招生推廣、品牌策劃、渠道運營、社群運營等模塊)的日常管理,包括人員招聘、專業(yè)培訓(教育行業(yè)營銷技巧、產(chǎn)品知識)、績效考核及激勵;搭建人才梯隊,提升團隊招生轉(zhuǎn)化能力與協(xié)作效率,營造目標導向的團隊氛圍。
6. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與優(yōu)化:建立健全教育行業(yè)營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,跟蹤核心指標(獲客成本、咨詢量、報名轉(zhuǎn)化率、續(xù)費率、轉(zhuǎn)介紹率等),出具數(shù)據(jù)分析報告;基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化課程推廣策略、渠道投放、活動形式,持續(xù)降低獲客成本,提升招生效果。
7. 跨部門協(xié)同:與教學部門緊密協(xié)作,挖掘課程核心賣點(師資、教學效果、就業(yè)保障等),將教學優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷亮點;協(xié)同教務、咨詢部門優(yōu)化學員服務流程,提升學員滿意度與續(xù)費率;協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作中的招生相關(guān)問題。
三、任職資格
(一)基本要求
1. 年齡 30-45 歲,本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、教育學、廣告學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5 年以上營銷相關(guān)工作經(jīng)驗,其中 2年以上教育行業(yè)營銷團隊管理經(jīng)驗(副總監(jiān)級或同等管理崗位),熟悉 K12、職業(yè)教育、成人培訓等至少一個細分賽道的營銷邏輯者優(yōu)先;
3. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng),抗壓能力強,有強烈的招生目標感與責任心,認同教育行業(yè)價值觀及公司企業(yè)文化。
(二)核心能力要求
1. 戰(zhàn)略思維:深刻理解教育行業(yè)政策導向與市場趨勢,能結(jié)合機構(gòu)定位與課程特點,制定科學可行的營銷戰(zhàn)略與招生目標;
2. 渠道與活動運營:精通教育行業(yè)各類招生渠道特性,有成功的渠道拓展與優(yōu)化案例;擅長策劃教育類營銷活動,能精準觸達目標用戶并實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化;
3. 品牌與口碑管理:具備教育品牌建設(shè)經(jīng)驗,懂家長 / 學員決策邏輯,能通過內(nèi)容營銷、社群運營等方式打造良好品牌口碑;
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:熟練運用數(shù)據(jù)分析工具(Excel、GA、教育行業(yè) CRM 系統(tǒng)等),能通過數(shù)據(jù)挖掘招生過程中的問題,優(yōu)化營銷策略與渠道投放;
5. 團隊管理與領(lǐng)導力:具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能激發(fā)團隊招生積極性,打造高績效營銷團隊;有良好的溝通協(xié)調(diào)、談判及問題解決能力,能高效推動跨部門協(xié)作;
6. 行業(yè)認知:熟悉教育行業(yè)政策法規(guī),了解各類課程產(chǎn)品的核心賣點與營銷痛點,能快速適配機構(gòu)產(chǎn)品特性制定營銷方案。