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職位描述
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理：
· 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定學校的年度、季度、月度經(jīng)營計劃、業(yè)績目標及預(yù)算方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
· 定期進行市場調(diào)研和競爭對手分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略，確保學校在區(qū)域市場的 地位和競爭力。
2. 教學運營與質(zhì)量管理：
· 監(jiān)督和管理整個教學流程，確保教學計劃和課程大綱的高質(zhì)量執(zhí)行。
· 建立健全教學質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，定期組織教師聽課、評課，持續(xù)提升教學服務(wù)水平。
· 處理重大教學事故和家長關(guān)于教學質(zhì)量的重大投訴，維護學校聲譽。
3. 市場招生與品牌建設(shè)：
· 制定并組織實施有效的市場推廣和招生策略，開拓多種招生渠道，確保完成招生指標和市場份額目標。
· 負責學校對外的公共關(guān)系和品牌形象建設(shè)，提升學校的知名度和美譽度。
· 組織和策劃各類市場活動、公開課、講座等，促進潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
4. 團隊建設(shè)與人力資源管理：
· 負責學校核心團隊（教學、教務(wù)、市場、咨詢等）的搭建、培養(yǎng)與管理。
· 建立高效的績效考核與激勵機制，激發(fā)團隊潛能，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
· 組織各類員工培訓(xùn)，關(guān)注員工成長，打造學習型組織。
5. 財務(wù)與行政管理：
· 嚴格控制學校運營成本，確保各項費用支出在預(yù)算范圍內(nèi)，達成學校的利潤目標。
· 監(jiān)督學校的日常行政事務(wù)，包括場地維護、安保、后勤等，確保為師生提供安全、舒適的環(huán)境。
· 審核各類財務(wù)報表和業(yè)務(wù)報告，向董事會定期匯報學校運營狀況。
6. 客戶關(guān)系維護：
· 建立并維護良好的客戶關(guān)系管理體系，提升客戶滿意度和續(xù)費率/轉(zhuǎn)介紹率。
· 關(guān)注學生與家長的反饋，推動服務(wù)流程優(yōu)化，提升客戶體驗。
任職資格要求
1. 基本要求：
專科及以上學歷，教育管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5年以上教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上同等規(guī)模培訓(xùn)學校全面管理經(jīng)驗，有成功的管理案例和業(yè)績證明。
2. 核心能力：
· 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力： 具備極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和駕馭能力，能帶領(lǐng)團隊朝著共同目標前進。
· 敏銳的商業(yè)頭腦： 出色的市場洞察力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和數(shù)據(jù)分析能力，精通招生轉(zhuǎn)化和成本控制。
· 出色的溝通能力： 善于與內(nèi)外部不同對象（員工、學生、家長、合作伙伴、政府主管部門）進行有效溝通。
· 強大的運營管理能力： 精通教育培訓(xùn)機構(gòu)的運營模式、教學管理和服務(wù)流程。
· 解決問題的能力： 面對壓力和挑戰(zhàn)時能保持冷靜，具備出色的應(yīng)急處理和決策能力。