崗位職責：
1、流量承接與私域添加。
高效承接來自公域渠道的流量，通過添加好友、引導入群等方式，構建私域流量池。
2、私聊溝通與需求挖掘。
主動與已添加微信的用戶進行一對一溝通，進行需求探詢，建立初步信任關系，進而激發(fā)用戶的到課率及預約意向。
3、直播與患者促活。
根據(jù)直播排期，在私聊及社群內進行直播預告、內容預熱和氛圍炒作，有效提升直播的到課率與參與度。
4、預約掛號的銷售轉化。
在私聊及社群互動中，精準識別高意向用戶，主動進行銷售促單。
5、首診服務跟進與收款。
負責用戶首輪初診前的提醒與準備工作，確保順利就診，并完成銷售轉化。
6、數(shù)據(jù)管理與策略優(yōu)化。
記錄客戶跟進狀態(tài)，定期完成數(shù)據(jù)報表。持續(xù)復盤并優(yōu)化銷售策略，以確保達成業(yè)績目標。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有社群運營、電話、客服、保險、微商、會銷、電商銷售等經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、醫(yī)療大健康行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有良好的服務意識和學習能力，善于溝通表達；
4、樂觀積極，情緒穩(wěn)定，能夠有效的處理客戶投訴意見；
5、為人誠實，能夠吃苦耐勞，工作積極主動。
6、自驅力強，結果導向，能承擔項目初創(chuàng)期的工作壓力。