崗位職責:
1.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2.負責收集轄區(qū)內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3.負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
4.負責做好轄區(qū)內對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調查工作;
5.負責業(yè)主/住戶滿意度調查工作,做好關于業(yè)主/住戶滿意度調查的各種數據的統(tǒng)計分析工作;
6.按照工作流程為業(yè)主辦理入伙、驗房、房本手續(xù);
任職要求:
1、大專及以上學歷,有電話銷售經驗者優(yōu)先
2、普通話標準流利,具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力