職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理汽車(chē)維修店摩托車(chē)維修
工作職責(zé)：
1、售后服務(wù)體系搭建及售后團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括工單操作，故障判斷與維修，配件返件培訓(xùn)等
2、處理客戶投訴，客戶滿意度提升、客戶服務(wù)流程優(yōu)化
1、售后服務(wù)體系搭建及售后團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括工單操作，故障判斷與維修，配件返件培訓(xùn)等
2、處理客戶投訴，客戶滿意度提升、客戶服務(wù)流程優(yōu)化
3、日常售后配件采購(gòu)，工單跟進(jìn)，客訴單處理
4、電動(dòng)車(chē)故障診斷、處理維修等售后技術(shù)支持
4、電動(dòng)車(chē)故障診斷、處理維修等售后技術(shù)支持
任職要求：
1、有2年以上售后管理、客戶服務(wù)、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)中榮工業(yè)園H座
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