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崗位職責：1.通過淘寶旺旺等聊天工具了解客戶需求信息，進行有效跟蹤，指導和服務工作;
2.處理客戶信息和訂單，庫存跟蹤，提供售前售后服務，妥善處理各種爭議，保持店鋪的良好信確保帳號穩(wěn)定安全;
3.熟悉產品知識，及時關注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
4.跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進;
5.受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題
6.與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。
崗位要求：
1.年齡25-35周歲，一年及以上客服經驗
薪資待遇：4000（無責底薪）+高額提成+獎金補助：上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過萬。
公司福利：
公司不定期組織員工聚餐、嗨歌等
工作時間：月休四天 自由調休
工作環(huán)境：
1、寫字樓，空調全天候開放，交通便利。
2、辦公室工作，無需外出拜訪。
3、輕松偷快的工作氛圍。
如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個普通員工，請你不要來。
如果有能力有夢想有持之以恒的韌勁，我們這個大家庭隨時散開懷抱迎接心！