急聘?。。?/div>崗位職責(zé):
1. 平臺賬號管理: 負(fù)責(zé)商家美團(tuán)點(diǎn)評官方賬號的搭建、裝修、認(rèn)證及日常維護(hù),確保信息準(zhǔn)確性與品牌一致性。管理門店P(guān)OI信息(地址、電話、營業(yè)時間等),及時處理平臺預(yù)警及客戶差評。
2. 活動策劃與執(zhí)行:制定平臺促銷方案(團(tuán)購、代金券、秒殺等),協(xié)調(diào)商家資源落地活動,提升銷量及曝光。監(jiān)控活動ROI,優(yōu)化投放策略,定期輸出效果復(fù)盤報告。
3.內(nèi)容運(yùn)營與推廣:策劃優(yōu)質(zhì)圖文/視頻內(nèi)容(如商家探店、用戶UGC引導(dǎo)),提升店鋪星級及榜單排名。聯(lián)動抖音等跨平臺資源,設(shè)計引流路徑,實(shí)現(xiàn)美團(tuán)點(diǎn)評與抖音流量的互相轉(zhuǎn)化。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:跟蹤UV、轉(zhuǎn)化率、好評率等核心數(shù)據(jù),針對性優(yōu)化頁面展示、套餐設(shè)置及關(guān)鍵詞SEO。定期競對分析,提煉行業(yè)趨勢并提出運(yùn)營策略調(diào)整建議。
5. 客戶關(guān)系維護(hù):推動商家參與平臺官方活動(如“霸王餐”),協(xié)調(diào)用戶評價管理,提升店鋪DSR評分。處理客訴問題,維護(hù)平臺與商家、用戶間的良好關(guān)系。
任職要求:
美團(tuán)點(diǎn)評運(yùn)營崗位要求
1. 經(jīng)驗(yàn)技能:1年以上美團(tuán)點(diǎn)評或本地生活類平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺規(guī)則及商家后臺操作。具備爆款套餐策劃能力,有成功提升店鋪銷量/評分的案例者優(yōu)先。
2. 數(shù)據(jù)分析:熟練使用Excel、美團(tuán)點(diǎn)評商家版數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立輸出數(shù)據(jù)報告。
3. 溝通能力:擅長跨部門協(xié)作,能高效對接BD、商家及內(nèi)容團(tuán)隊,推動項(xiàng)目落地。
4. 其他要求:抗壓性強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,對業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)。熟悉沈陽本地商圈資源者優(yōu)先。