崗位內容:
1.協(xié)助客戶解答關于家裝、軟裝等方面的問題,并提供專業(yè)建議。
2.掌握產(chǎn)品知識,根據(jù)客戶需求為其匹配適合的產(chǎn)品,并推薦相應的購買方案。
3.記錄客戶信原和售后服務記錄,辯及時跟進客戶問題。
任職要求:
1.具備良好的服務意識和高效的工作態(tài)度,注重團隊協(xié)作。
2.善于傾聽客戶需求,并能積極解決問題。有較強的語言表達和溝通能力。
3.有銷售或客戶服務類工作經(jīng)驗者優(yōu)先,家居裝飾及軟裝有一定認識。
4.有家裝建材行業(yè)的過往經(jīng)驗優(yōu)先