崗位職責(zé):
1.具備一定文字基礎(chǔ),能完成政務(wù)工作日常文字材料處理,包括簡單總結(jié)、匯報初稿撰寫,以及政策宣傳短文、通知等基礎(chǔ)文稿的起草,確保文字內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范;?
2.負責(zé)政務(wù)服務(wù)窗口日常工作,按照政務(wù)事項辦理規(guī)范,為群眾提供業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo),協(xié)助完成材料核驗、流程講解等工作;主動學(xué)習(xí)各類政務(wù)政策與辦理流程,快速掌握新業(yè)務(wù)、新要求,保障窗口業(yè)務(wù)高效推進;?
3.以良好溝通能力為群眾提供政策咨詢解答服務(wù),耐心傾聽群眾訴求,準(zhǔn)確理解需求并及時響應(yīng);主動化解窗口服務(wù)中的簡單矛盾,確保群眾獲得優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗;?
4.根據(jù)工作安排,協(xié)助完成項目基礎(chǔ)宣傳工作,如簡單新聞稿、公眾號短文撰寫;具備基礎(chǔ)拍照能力,可進行簡單圖片、視頻處理,使用剪映等軟件完成基礎(chǔ)剪輯;若有需求,可參與視頻腳本基礎(chǔ)創(chuàng)作,輔助推進宣傳工作;?
5.根據(jù)工作安排,靈活承擔(dān)窗口服務(wù)與基礎(chǔ)文字、宣傳輔助工作,做到 “一線服務(wù)” 與 “基礎(chǔ)文字支持” 雙重職能高效銜接,保障政務(wù)工作有序開展。?
任職要求:
1.25-35 歲(綜合能力優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬),本科及以上學(xué)歷,漢語言文學(xué)、行政管理、公共事業(yè)管理、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
2.具備一定文字基礎(chǔ),能獨立完成基礎(chǔ)政務(wù)文稿撰寫,文字表達準(zhǔn)確、簡潔;?
3.有較強學(xué)習(xí)能力,可快速掌握政務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程、政策要求,適應(yīng)業(yè)務(wù)更新節(jié)奏;?
4.擁有良好溝通能力,善于與群眾交流,能耐心解答疑問、回應(yīng)訴求,具備基本服務(wù)意識;?
5.有政務(wù)服務(wù)窗口工作經(jīng)驗、基礎(chǔ)公文寫作經(jīng)驗或簡單宣傳素材處理經(jīng)驗者優(yōu)先;會使用剪映等剪輯軟件、有自媒體基礎(chǔ)操作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;?
6.工作細致認(rèn)真,責(zé)任心強,能按時高效完成各項任務(wù);?
7.嚴(yán)守政務(wù)紀(jì)律,對政務(wù)數(shù)據(jù)、敏感信息嚴(yán)格保密,無泄密記錄;?
8.可適應(yīng)政務(wù)服務(wù)窗口工作強度與節(jié)奏,服從工作安排,靈活配合各項工作開展。?