崗位職責(zé):
1、能全面負(fù)責(zé)男女賓部、室內(nèi)溫泉區(qū)、室外溫泉區(qū)、休息區(qū)等公共溫泉營業(yè)區(qū)的經(jīng)營管理工作;
2、能夠領(lǐng)導(dǎo)所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標(biāo);
3、有能力制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程,并組織實施,不斷改進(jìn),力求達(dá)到最佳的服務(wù)質(zhì)量;
4、能做到協(xié)調(diào)與各部門之間的溝通,并保持與其他相關(guān)部門的密切合作;
5、能分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢;
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)實施部門的培訓(xùn)計劃,提高員工整體素質(zhì),建立良好的企業(yè)文化氛圍;
7、能建立完整的考核評估體系,激勵各部員工積極進(jìn)取,并對主管、領(lǐng)班級員工進(jìn)行考勤和評估;
8、負(fù)責(zé)所管轄部門的安全管理工作,督導(dǎo)檢查各類設(shè)備設(shè)施,消除隱患,保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全;
9、能夠掌握客情,組織接待重要客人,及時督導(dǎo)操作層的服務(wù)質(zhì)量并解決相應(yīng)的工作難題;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有5年以上中高端酒店同崗位工作經(jīng)驗;
3、具有良好的團隊協(xié)作能力和分析解決問題的能力;
工作地:四川.峨眉山市