電商客服（2 名）
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日?？蛻?hù)咨詢(xún)、售前解答、售后處理，提升用戶(hù)體驗(yàn)，維護(hù)店鋪好評(píng)與口碑。
處理訂單相關(guān)問(wèn)題：物流跟蹤、退換貨、異常訂單、售后糾紛協(xié)調(diào)等。
熟悉產(chǎn)品與活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，提高成交與復(fù)購(gòu)。
及時(shí)記錄客戶(hù)問(wèn)題，反饋優(yōu)化建議，配合團(tuán)隊(duì)提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則與售后流程優(yōu)先。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通耐心溫和，打字速度快，服務(wù)意識(shí)好。
責(zé)任心強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，能妥善處理客戶(hù)投訴與突發(fā)問(wèn)題。
熟練使用電腦，工作認(rèn)真細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
【我們希望你】
做事靠譜、有耐心，愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展
積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能快速上手工作
【我們公司提供】
穩(wěn)定工作環(huán)境 + 合理薪資 +高額提成比例
帶薪培訓(xùn)，上手快、晉升清晰
氛圍輕松，團(tuán)隊(duì)好相處，福利齊全、年度健康體檢