職位描述
售后客服投訴客服電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位內(nèi)容：
1. 事故車線索分配與跟進(jìn)定損到賬情況；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 續(xù)保數(shù)據(jù)的分配及對賬。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
東麗區(qū)奇瑞風(fēng)云新能源體驗中心(天津電馭未來店)
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職位發(fā)布者
李女士/人力經(jīng)理
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天津蔚藍(lán)同創(chuàng)汽車銷售有限公司天津未來動力成立于2017年6月23日，是天津地區(qū)最具實力的新能源汽車經(jīng)銷商之一。自成立以來連續(xù)3年獲得大眾旗下思皓品牌全國銷售冠軍。年銷量2000余臺，銷售額高達(dá)2億，已占全國3%。本著“以誠為本，顧客至上”的原則，打造與以往傳統(tǒng)經(jīng)銷商不同的銷售模式，提供完美的用戶體驗，以及更好的員工感受。短短幾年時間企業(yè)快速發(fā)展，目前擁有6家直營店以及4S店，輻射整個天津市。隨著公司進(jìn)一步快速發(fā)展，我們廣納賢才。我們是一家年輕有活力的企業(yè)，只要您有能力，有夢想，這里必將是您施展才華的舞臺，我們提供更具競爭力的薪酬體系以及發(fā)展空間，天津未來動力期待志同道合之士，我們一起推進(jìn)中國新能源汽車發(fā)展。
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