職位描述
全白班英語(yǔ)售前客服售后客服電子商務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接待海內(nèi)外電商、微信在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5.電子、光學(xué)類專業(yè)畢業(yè)有限考慮；
6.5×8小時(shí)上班時(shí)間，7×14小時(shí)線上響應(yīng)客戶；
7.通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1.接待海內(nèi)外電商、微信在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5.電子、光學(xué)類專業(yè)畢業(yè)有限考慮；
6.5×8小時(shí)上班時(shí)間，7×14小時(shí)線上響應(yīng)客戶；
7.通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市光明區(qū)玉塘街道科聯(lián)路高科創(chuàng)新中心B座4樓
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職位發(fā)布者
楊先生/HR
昨日活躍立即溝通
光測(cè)未來(lái)(深圳)科技有限公司光測(cè)未來(lái)(深圳）科技有限公司是專注于激光儀器相關(guān)模塊和傳感產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司孵化于中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院深圳創(chuàng)新研究院，獲得數(shù)百萬(wàn)天使輪投資。核心團(tuán)隊(duì)包括清華、中科院大學(xué)等頂尖大學(xué)和研究所博碩士;致力于激光儀器相關(guān)模塊和傳感產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用。光測(cè)未來(lái)采用產(chǎn)品+服務(wù)模式，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，立足自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)提供高質(zhì)量的激光相關(guān)模塊和傳感器，自主掌握高精度溫度控制、低噪聲激光驅(qū)動(dòng)、高精度激光光譜檢測(cè)技術(shù)三大核心技術(shù)，為客戶提供從模塊、傳感器到服務(wù)的高品質(zhì)、高效率產(chǎn)品和方案。企業(yè)文化：坦誠(chéng)、謙遜、主動(dòng)企業(yè)使命：成就精密光學(xué)測(cè)量美好未來(lái)企業(yè)理念：初心定未來(lái)、創(chuàng)新造價(jià)值、分享聚人心。公司中文官網(wǎng)：www.sensefuture.com.cn公司英文官網(wǎng)：www.sensefuture.com
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