崗位職責:
1.負責建立和完善營銷業(yè)務質量管理及質檢復核工作體系;
2.負責組織開展公司營銷業(yè)務數(shù)據(jù)的匯總、分析、復核,按要求擬定相關報告和方案(新裝水表的現(xiàn)場驗收工作;換表策略制定、換表進度跟蹤、服務質量監(jiān)管及換表收益分析;對存在問題的水表制定整改方案并實施;用戶水表抄讀過程的監(jiān)管,按公司規(guī)定處理抄讀過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題;負責水表、水量數(shù)據(jù)分析和決策支持,如利用遠傳水表數(shù)據(jù)進行漏損預警、水量預測、用戶畫像分析等,提升服務質量);
3.負責管轄范圍內(nèi)供水管網(wǎng)及附屬設施的運行維護管理工作,如供水管網(wǎng)、閥門、水表、居民小區(qū)泵房等的維護;
4.負責現(xiàn)場管理管道漏水維修及水表、閥門、消防栓等的更換、移位、拆除等相關工作,負責檢修材料的管理工作,如:供水管道、管材、維修配件、水表等;
5.運用數(shù)字化工具對營銷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,并對業(yè)務流程進行優(yōu)化;
6.運用數(shù)字化工具對管網(wǎng)漏損數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,并做出運維方案改進。
7.負責公司營銷業(yè)務的檢查,并根據(jù)檢查情況開展培訓。
任職條件:
1.40周歲及以下,本科及以上學歷,環(huán)境、電氣、機械、自動化、工程、中文及語言類、經(jīng)濟類、管理類類等相關專業(yè),具有3年及以上相關工作經(jīng)驗,具有3年及以上營銷管理等相關工作經(jīng)驗的可放寬專業(yè)限制;
2.熟悉管網(wǎng)施工及相關技術;
3.身體素質符合崗位要求,具有較好的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強的團隊合作精神。