1、在華為自有員工的帶領(lǐng)下,圍繞專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品化運作,參與支撐服務(wù)產(chǎn)品解決方案規(guī)劃,服務(wù)產(chǎn)品組合管理等,輸出專業(yè)服務(wù)Offering業(yè)務(wù)設(shè)計;
2、在華為自有員工的帶領(lǐng)下,負責支撐客戶專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品項目交付,進行建云、上云、用云、管云全生命周期專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品價值交付。針對客戶中大規(guī)模,復(fù)雜架構(gòu)的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求,進行調(diào)研評估,制定專業(yè)服務(wù)方案,進行交付實施等工作;在客戶專業(yè)服務(wù)交付期間,支撐客戶交付問題、需求的及時響應(yīng)和快速處理。
3、在華為自有員工的帶領(lǐng)下,支撐對專業(yè)服務(wù)的項目管理,做好客戶管理、交付管理、收入管理、安全合規(guī)等工作;支持問題總結(jié)和案例技術(shù)分享,承擔合作團隊技術(shù)能力成長工作;
4、協(xié)助售前架構(gòu)師,提供業(yè)務(wù)上云技術(shù)支撐工作;在華為自有員工的帶領(lǐng)下,支撐華為云專業(yè)服務(wù)GTM建設(shè),支持服務(wù)產(chǎn)品標準化運作。識別流程與IT需求,推動專業(yè)服務(wù)IT平臺優(yōu)化改進;
5、在華為自有員工的帶領(lǐng)下,支撐客戶側(cè)運維專業(yè)服務(wù)方案制定、實施、交付;保障客戶側(cè)業(yè)務(wù)運維穩(wěn)定,協(xié)助客戶運維優(yōu)化;支撐客戶側(cè)運維能力賦能和華為云運維專業(yè)服務(wù)運營。收集、整理專業(yè)服務(wù)運營數(shù)據(jù),進行統(tǒng)計和分析工作,優(yōu)化數(shù)據(jù)運營指標,為運營決策提供數(shù)據(jù)支持;
其中15級還需要承擔以下職責:1、參與負責專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品在服務(wù)伙伴的賦能組織實施、客戶支持/項目交付運營、IT建設(shè),以及服務(wù)銷售等。承擔新員工導(dǎo)師,能夠指導(dǎo)其他員工完成指定工作,或帶領(lǐng)小團隊完成指定工作;
2、在華為自有員工帶領(lǐng)下,參與云3-N場景重大項目,投入NA客戶(金融、央國企、政府等)項目集成交付,支撐完成技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)風險識別等工作;
3、在華為自有員工的指導(dǎo)下,支撐3-N場景的技術(shù)難點問題解決,識別共性技術(shù)問題、關(guān)鍵客戶需求,推動產(chǎn)品可服務(wù)性、質(zhì)量持續(xù)改進。