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房源維護(hù)客服專員

4000-6000元
  • 天津紅橋區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)租賃服務(wù)房地產(chǎn)中介
工作職責(zé)
1）依托公司平臺網(wǎng)站，運(yùn)用CRM等系統(tǒng)，處理用戶的語音咨詢和需求確認(rèn)；
2）具備客戶至上服務(wù)意識，具有快速識別問題、解決真正需求的能力；
3）對商機(jī)線索主動進(jìn)行語音外呼，根據(jù)線索來源針對性挖掘客戶需求，并保證信息真實性，完成商機(jī)轉(zhuǎn)化；
4）按時完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，達(dá)成月度績效考核目標(biāo)。
任職資格
1）統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熟悉CRM、呼叫中心系統(tǒng)，有電話服務(wù)、電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者可酌情放寬學(xué)歷要求；
2）普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，善于溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，具備獨(dú)立分析能力。
3）具備良好的抗壓能力、快速學(xué)習(xí)能力，掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識并靈活運(yùn)用，秉承公司核心價值觀；
4）熟練操作Excel，Word，PPT等相關(guān)辦公軟件；
5）接受本公司輪班制（每周調(diào)休2天，班次有9-18，11-20）

工作地點(diǎn)

紅橋區(qū)天津陸家嘴中心B座8樓

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

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