職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)客服投訴客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理：制定部門工作計(jì)劃，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，組織培訓(xùn)并考核，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2. 客戶服務(wù)：處理業(yè)主投訴、回訪需求，協(xié)調(diào)解決物業(yè)問題，維護(hù)客戶關(guān)系并提升滿意度。
3. 費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)等費(fèi)用的催繳、統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。
4. 日常運(yùn)營(yíng)：監(jiān)督裝修管理、巡查公共設(shè)施，組織社區(qū)活動(dòng)，確保服務(wù)流程合規(guī)。
5. 文件與溝通：管理業(yè)主檔案，上傳下達(dá)工作指令，協(xié)調(diào)部門間合作。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專及以上學(xué)歷，3-5年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 技能要求：熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能承受工作壓力。
1. 團(tuán)隊(duì)管理：制定部門工作計(jì)劃，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，組織培訓(xùn)并考核，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2. 客戶服務(wù)：處理業(yè)主投訴、回訪需求，協(xié)調(diào)解決物業(yè)問題，維護(hù)客戶關(guān)系并提升滿意度。
3. 費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)等費(fèi)用的催繳、統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。
4. 日常運(yùn)營(yíng)：監(jiān)督裝修管理、巡查公共設(shè)施，組織社區(qū)活動(dòng)，確保服務(wù)流程合規(guī)。
5. 文件與溝通：管理業(yè)主檔案，上傳下達(dá)工作指令，協(xié)調(diào)部門間合作。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專及以上學(xué)歷，3-5年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 技能要求：熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能承受工作壓力。
工作地點(diǎn)
聊城市-臨清市-永青路
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職位發(fā)布者
朱先生/人事經(jīng)理
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臨清德謙商業(yè)服務(wù)有限公司臨清德謙商業(yè)服務(wù)有限公司成立于2022年，是一家致力于商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新與發(fā)展的專業(yè)公司。自成立以來，我們秉持著“共創(chuàng)共享”的管理理念，致力于為客戶提供卓越的商業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)臨清商業(yè)環(huán)境的全面升級(jí)。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，我們憑借深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一服務(wù)。我們注重細(xì)節(jié)，從項(xiàng)目策劃到落地執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求精益求精，確保項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。在管理理念上，我們堅(jiān)持規(guī)范管理，建立了完善的組織架構(gòu)和科學(xué)的操作流程。通過強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)策略和標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)運(yùn)作機(jī)制，我們不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供更加高效、便捷的商業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們注重與客戶的溝通與協(xié)作，共同探索商業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)互利共贏。作為臨清商業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，我們致力于打造臨清商業(yè)新地標(biāo)。通過不斷引入優(yōu)質(zhì)品牌、創(chuàng)新商業(yè)模式和提升服務(wù)質(zhì)量，我們努力為臨清市民帶來更加豐富多彩的商業(yè)體驗(yàn)，推動(dòng)臨清商業(yè)環(huán)境的繁榮發(fā)展。展望未來，臨清德謙商業(yè)服務(wù)有限公司將繼續(xù)秉承“共創(chuàng)共享”的理念，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的商業(yè)服務(wù)。我們期待與各界合作伙伴攜手共進(jìn)，共同開創(chuàng)臨清商業(yè)發(fā)展的新篇章！
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