1.全面負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常運營管理工作，確保項目安全、有序、高效運行。
2.制定并執(zhí)行項目年度工作計劃、預(yù)算方案及管理目標(biāo)，并確保其達成。
3.完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)（如物業(yè)費收繳率、多種經(jīng)營收入、成本控制率等）和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（如客戶滿意度）。 負責(zé)項目團隊（包括客服、安保、工程、環(huán)境等）的組建、培訓(xùn)、考核與激勵。
3.營造積極向上的團隊氛圍，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識。 作為項目對外的首要聯(lián)系人，維護與業(yè)主/租戶、業(yè)委會、社區(qū)街道、政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系。
4. 建立并完善客戶服務(wù)體系，定期走訪、溝通，及時處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠度。
5.組織社區(qū)文化活動，營造和諧社區(qū)氛圍負責(zé)編制和執(zhí)行項目年度財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制成本支出。
6.確保物業(yè)費、停車費及其他費用的及時收繳，達成收繳率目標(biāo)。
入職要求：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗：5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中至少3年以上同等崗位管理經(jīng)驗，持有物業(yè)管理師/項目經(jīng)理證書者優(yōu)先。
· 知識技能：
精通物業(yè)管理法律法規(guī)、運作模式及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
· 具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力。
· 熟悉財務(wù)預(yù)算編制、成本控制和社區(qū)經(jīng)營。
· 熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理軟件。
· 個人素質(zhì)：責(zé)任心強，服務(wù)意識好，抗壓能力強，具備商業(yè)頭腦和解決問題的能力。