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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)把控房態(tài)，為住客提供接待，解答問(wèn)詢等工作
2、建立、維護(hù)良好的客戶關(guān)系
3、負(fù)責(zé)酒店區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整潔和秩序管理，確保酒店區(qū)域內(nèi)所以設(shè)備屬于良好的工作狀態(tài)
4、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)物資管理、易耗品的庫(kù)存管理和財(cái)務(wù)成本管控
5、負(fù)責(zé)酒店特殊事件及服務(wù)信息的公布
6、妥善處理賓客入住期間發(fā)生的應(yīng)急事件
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、大專以上水平學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)。
2、三年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、具有一定的工作匯報(bào)寫作能力；
4、工作認(rèn)真細(xì)致，反應(yīng)靈活，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定抗壓能力；
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。