【崗位定位】
你是門店的“大管家”兼“增長官”。不僅要把客人引進來，更要通過專業(yè)的管理和培訓，讓客人留下來、再回來。
【你的核心職責】
1. 全域引流與獲客（懂大健康客群心理）
· 線下精準引流： 針對門店周邊[高端社區(qū)/寫字樓/養(yǎng)生偏好人群]，策劃并執(zhí)行地推、異業(yè)合作（如與瑜伽館、高端美發(fā)店、健身房互推），獲取高質量、有健康需求的精準客源。
· 線上內(nèi)容引流： 運營門店的大眾點評/美團/抖音/小紅書賬號，輸出養(yǎng)身知識、項目體驗、環(huán)境展示等內(nèi)容，吸引公域流量到店體驗。
· 活動策劃： 設計“新人體驗卡”、“閨蜜同行”、“節(jié)氣養(yǎng)身（如三伏灸/三九灸）”等引流活動，持續(xù)提升門店曝光。
2. 門店精細化管理（提效率、控成本）
· 服務流程管控： 監(jiān)督并優(yōu)化從預約、接待、咨詢、項目操作到客后回訪的全流程，確保服務專業(yè)、衛(wèi)生、符合大健康行業(yè)規(guī)范。
· 數(shù)據(jù)化運營： 每日/每周復盤引流渠道效果、體驗客轉化率、老客復購率、客單價等數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略。
· 環(huán)境與庫存管理： 確保門店環(huán)境雅致、整潔、放松；管理養(yǎng)生產(chǎn)品/耗材的庫存，避免積壓或短缺。
3. 團隊培訓與賦能（復制你的能力）
· 專業(yè)技能培訓： 定期組織養(yǎng)身知識、項目手法、溝通話術的內(nèi)部培訓，提升團隊專業(yè)度。
· 銷售與服務技巧： 培訓團隊如何在不引起反感的前提下，進行健康咨詢、需求挖掘和會員卡/療程轉化。
· 團隊激勵與搭建： 參與人員招聘，主持門店例會，打造一支專業(yè)、溫暖、有凝聚力的團隊。
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【我們希望你具備】
1. 經(jīng)驗要求： 2年以上養(yǎng)身館、SPA館、中醫(yī)館或美業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉大健康行業(yè)特性。
2. 核心能力：
· 懂業(yè)務： 熟悉線上線下引流打法，尤其是針對大健康人群的精準獲客方式。
· 會管理： 善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化流程，提升門店坪效和人效。
· 善培訓： 能把復雜的養(yǎng)身知識和銷售技巧，轉化為通俗易懂的話術教給團隊。
3. 個人特質： 形象氣質佳，親和力強，有服務意識，熱愛大健康行業(yè)。懂基礎中醫(yī)知識/養(yǎng)生知識者優(yōu)先。
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【我們提供給你的平臺】
1. 有競爭力的薪酬體系： 高底薪10K + 門店總流水提成 + 績效獎金，收入上不封頂。
2. 股權/分紅機會： 表現(xiàn)優(yōu)異者，有機會成為門店合伙人，參與利潤分紅。
3. 發(fā)展空間： 新店拓展計劃中，你將是我們未來的區(qū)域經(jīng)理/運營總監(jiān)。
4. 平臺支持： 品牌/總部提供產(chǎn)品、技術和部分營銷資源支持，讓你專注于管理和增長。