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更新于 9月8日

客服專員

5000-6000元
  • 南京溧水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

護(hù)理專業(yè)客服醫(yī)療設(shè)備/器械
1.客戶檔案的建立,到訪移交培訓(xùn)。
2.提供售后服務(wù),客戶不滿意事項與相關(guān)部門共同進(jìn)行原因分析,提出整改措施,并督促落實整改;
3.客戶的參觀接待工作。
4.客戶滿意度。
主要工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)新客戶檔案的建立及維護(hù);
2.負(fù)責(zé)對新客戶進(jìn)行器械/織物轉(zhuǎn)移前的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作充分,培訓(xùn)清晰明了,對于客戶轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的要求每次以文檔形式反饋給相關(guān)部門;
3.答復(fù)客戶的各類咨詢,與相關(guān)部門工作的對接或轉(zhuǎn)接;
4.負(fù)責(zé)客戶反饋信息的匯總,填寫《客戶反饋信息統(tǒng)計表》,并分類、傳遞和跟蹤處理;

工作地點(diǎn)

南京市-溧水區(qū)-茶興路13號

職位發(fā)布者

龍女士/HR

三日內(nèi)活躍
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