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更新于 12月11日
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客服

4000-6000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

大健康
1.負(fù)責(zé)用戶咨詢（產(chǎn)品功能/健康問(wèn)題/服務(wù)流程）、訂單跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理，確保用戶體驗(yàn)流暢。
2.記錄用戶高頻需要與痛點(diǎn)，同步至產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)。
3.參與感恩回訪機(jī)制，傳遞品牌溫度。
我們希望你：
1.有客服經(jīng)驗(yàn)（大健康/電商類目?jī)?yōu)先），打字速度快，抗壓能力強(qiáng)。
2.同理心強(qiáng)，能站在用戶角度解決問(wèn)題。
3.愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)健康知識(shí)，提升服務(wù)的專業(yè)性。
價(jià)值觀匹配點(diǎn)：用真誠(chéng)的溝通，讓用戶感受被重視的溫暖。

工作地點(diǎn)

威海環(huán)翠區(qū)品樂(lè)坊

職位發(fā)布者

汪亞男/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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