職位描述:
1、平臺運營管理:
負責泰州市養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管平臺及三個微信小程序的日常運營維護,包括數(shù)據(jù)更新、權限管理、功能優(yōu)化等。
監(jiān)控平臺運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并上報異常數(shù)據(jù)或系統(tǒng)問題,確保平臺穩(wěn)定運行。
2、數(shù)據(jù)維護與分析:
定期采集、錄入、核對養(yǎng)老機構、社區(qū)服務設施、助餐點等運營數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準確性和完整性。
生成多維度數(shù)據(jù)分析報告(如服務工單完成率、資金使用情況等),輔助決策優(yōu)化。
用戶支持與培訓
為市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級民政部門及養(yǎng)老機構工作人員提供系統(tǒng)操作培訓、答疑及技術支持。
制作操作手冊、教學視頻等資料,降低用戶使用門檻。
3、活動策劃與宣傳推廣:
策劃并執(zhí)行養(yǎng)老服務政策宣傳、敬老月主題活動等,制作宣傳物料(如短視頻、海報)。
組織線下培訓、技能競賽等活動,提升平臺使用覆蓋率。
4、合規(guī)監(jiān)管與風險控制:
協(xié)助核查養(yǎng)老機構資質(zhì)、服務真實性及資金使用合規(guī)性,確保政策落實。
配合完成安全生產(chǎn)督導、等級評定等專項檢查工作。
5、跨部門協(xié)作:
對接公安、人社、醫(yī)保等部門數(shù)據(jù),確??缦到y(tǒng)數(shù)據(jù)互通;協(xié)調(diào)技術團隊解決功能需求或故障問題。
任職要求:
1、經(jīng)驗要求:
有實際運營或項目管理經(jīng)驗,有政務系統(tǒng)、養(yǎng)老行業(yè)或數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉Office辦公軟件,具備基礎數(shù)據(jù)分析能力(如Excel、SQL)。
2、技能要求:
具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接政府、機構及技術團隊。
邏輯清晰,責任心強,能獨立處理多線程任務。
有活動策劃、宣傳文案撰寫或簡單設計能力(如海報制作)者加分。
3、其他要求:
了解養(yǎng)老服務政策或民政業(yè)務者優(yōu)先。
接受偶爾加班或外出走訪(如機構檢查、社區(qū)培訓)。
大學本科及以上學歷;專業(yè)不限,計算機、公共管理、社會工作、數(shù)據(jù)分析等相關專業(yè)優(yōu)先