崗位職責:
1.全面負責賓館的經(jīng)營管理，完成制定的經(jīng)營目標;
2.制定賓館的年度經(jīng)營計劃，制定各部門管理指標、制定規(guī)章制度和服務操作流程并組織實施;
3.制定賓館的營銷政策，不斷推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場;
4.建立賓館人員管理架構(gòu)，制定人員編制表，建立優(yōu)秀的人才隊伍;
5.監(jiān)督檢查賓館服務質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作;
6.做好服務接待工作，保證各項工作達到客戶滿意;
7.完成領導交辦的臨時性工作。