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工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶在線提交的保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核相關(guān)材料并進(jìn)行初步評(píng)估；
- 與客戶溝通確認(rèn)理賠信息，解答客戶疑問，提升客戶滿意度；
- 按照公司流程完成理賠案件的錄入、跟蹤及結(jié)案操作；
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，優(yōu)化理賠流程效率。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、法律或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心處理客戶問題；
- 熟悉電腦操作，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。