職位描述
桌面運(yùn)維IT服務(wù)臺(tái)IT服務(wù)
1.用戶支持：接聽(tīng)I(yíng)T服務(wù)請(qǐng)求，解決常見(jiàn)問(wèn)題（操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)連接等），提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，
2.設(shè)備與系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）的日常維護(hù)和故障排除，協(xié)助IT系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化、郵件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等）的安裝、配置和升級(jí)，
3.故障處理：處理復(fù)雜IT故障，協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)建議，
4.文檔管理：建立和完善IT服務(wù)臺(tái)文檔（常見(jiàn)問(wèn)題解答、操作手冊(cè)、故障記錄等），確保文檔準(zhǔn)確性和完整性，
5.上級(jí)安排臨時(shí)的工作。
2.設(shè)備與系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）的日常維護(hù)和故障排除，協(xié)助IT系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化、郵件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等）的安裝、配置和升級(jí)，
3.故障處理：處理復(fù)雜IT故障，協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)建議，
4.文檔管理：建立和完善IT服務(wù)臺(tái)文檔（常見(jiàn)問(wèn)題解答、操作手冊(cè)、故障記錄等），確保文檔準(zhǔn)確性和完整性，
5.上級(jí)安排臨時(shí)的工作。
1.專業(yè)技能：熟悉 Windows 和 Linux 系統(tǒng)操作，掌握辦公軟件使用，具備網(wǎng)絡(luò)和硬件故障處理能力，
2.工作經(jīng)驗(yàn)：2 年以上 IT 服務(wù)臺(tái)或桌面支持經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)或 IT 外包公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
3.溝通能力：具備良好溝通和服務(wù)意識(shí)，能有效協(xié)作并用通俗語(yǔ)言解釋技術(shù)問(wèn)題，
4.問(wèn)題解決能力：具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題分析和解決能力，能在壓力下快速定位和解決 IT 故障，
5.其他要求：責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，遵守公司規(guī)章制度，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間并提供緊急技術(shù)支持。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：2 年以上 IT 服務(wù)臺(tái)或桌面支持經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)或 IT 外包公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
3.溝通能力：具備良好溝通和服務(wù)意識(shí)，能有效協(xié)作并用通俗語(yǔ)言解釋技術(shù)問(wèn)題，
4.問(wèn)題解決能力：具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題分析和解決能力，能在壓力下快速定位和解決 IT 故障，
5.其他要求：責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，遵守公司規(guī)章制度，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間并提供緊急技術(shù)支持。
工作地點(diǎn)
天河區(qū)小鵬汽車(廣州總部銷售中心)1
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
安徽中安潤(rùn)微科技有限公司上海分公司中安潤(rùn)微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術(shù)服務(wù)，研發(fā)技術(shù)人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運(yùn)維服務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅(jiān)持以“協(xié)作分享求真擔(dān)當(dāng)”為核心價(jià)值觀，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶的需求與價(jià)值為中心，并快速響應(yīng)客戶需求。公司由一批有志于推動(dòng)技術(shù)服務(wù)發(fā)展的年輕、有活力的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)來(lái)完成客戶需求，創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)3年以上，骨干人員超過(guò)5年行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有畢業(yè)于知名高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人才，也有資深的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務(wù)體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術(shù)咨詢、實(shí)施和售后維護(hù)，以及智能設(shè)備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，中安潤(rùn)微的IT以及運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長(zhǎng)三角一體化步伐，逐步擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)。
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