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1.入住/退房辦理：高效完成客人登記、身份核驗、房卡發(fā)放及離店結(jié)賬，熟練使用PMS系統(tǒng)
2.個性化服務(wù)響應(yīng)：處理客人提出的各種不同要求，協(xié)同酒店其他工作人員一起完成。
3.房態(tài)與預(yù)訂管理 ：實時監(jiān)控房態(tài)，協(xié)調(diào)客房部確保清潔效率，最大化客房收益
處理OTA平臺及官網(wǎng)預(yù)訂，管理超額預(yù)訂風(fēng)險
4. 做好與酒店其他人員的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行；
5. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識；
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
有連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間為：上一休一