職位描述
倒班制VIP客服游戲電商客服CS2游戲
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于平臺(tái)產(chǎn)品、服務(wù)的各類咨詢，確保回復(fù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
2.受理客戶投訴，記錄并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)解決，全程跟進(jìn)并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。
3.協(xié)助客戶完成訂單查詢、修改等操作；定期回訪，收集反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)為CS2游戲客戶提供1對(duì)1服務(wù)，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成游戲開箱等相關(guān)操作。
1.負(fù)責(zé)通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于平臺(tái)產(chǎn)品、服務(wù)的各類咨詢，確保回復(fù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
2.受理客戶投訴，記錄并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)解決，全程跟進(jìn)并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。
3.協(xié)助客戶完成訂單查詢、修改等操作；定期回訪，收集反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4.負(fù)責(zé)為CS2游戲客戶提供1對(duì)1服務(wù)，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成游戲開箱等相關(guān)操作。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服或電商平臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.可接受視頻出鏡，要求形象端莊、聲音條件佳。
3.熟悉CS2等主流游戲，對(duì)游戲開箱、游戲飾品有基本了解。
4.打字速度每分鐘50字以上，溝通表達(dá)流暢，具備良好的服務(wù)意識(shí)與耐心。
1.大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服或電商平臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.可接受視頻出鏡，要求形象端莊、聲音條件佳。
3.熟悉CS2等主流游戲，對(duì)游戲開箱、游戲飾品有基本了解。
4.打字速度每分鐘50字以上，溝通表達(dá)流暢，具備良好的服務(wù)意識(shí)與耐心。
【福利待遇】
1.繳納社會(huì)保險(xiǎn)，充足帶薪假期、享受集團(tuán)人才公寓【（百㎡住房）單人單間】
2.彈性打卡、5A級(jí)寫字樓辦公環(huán)境 超五千平方辦公面積、每月餐補(bǔ) 、全勤獎(jiǎng)
3.高額年終獎(jiǎng)、工齡工資上不封頂、員工定期境內(nèi)境外游、五星級(jí)下午茶
4.現(xiàn)代化健身房+全自動(dòng)咖啡機(jī)、半價(jià)零食補(bǔ)貼、飲品無限暢飲、超多節(jié)假日禮品福利、生日專享福利、定期外出團(tuán)建
5.一年2升職加薪機(jī)會(huì)等各種福利等你來 ?。?！
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3.高額年終獎(jiǎng)、工齡工資上不封頂、員工定期境內(nèi)境外游、五星級(jí)下午茶
4.現(xiàn)代化健身房+全自動(dòng)咖啡機(jī)、半價(jià)零食補(bǔ)貼、飲品無限暢飲、超多節(jié)假日禮品福利、生日專享福利、定期外出團(tuán)建
5.一年2升職加薪機(jī)會(huì)等各種福利等你來 ?。?！
工作地點(diǎn)
河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)河洛路與卓飛路交匯處西北角天元雙創(chuàng)孵化中心
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職位發(fā)布者
湯女士/人事總監(jiān)
當(dāng)前在線立即溝通
河南游盛科技集團(tuán)有限公司400人的互聯(lián)網(wǎng)公司——游盛集團(tuán)（16年成立），主做數(shù)字游戲電商（國(guó)內(nèi)外）業(yè)務(wù)，平臺(tái)分別為，淘寶，天貓，京東，拼多多，抖音，跨境電商等等，類目是—數(shù)字游戲產(chǎn)品，如 apple產(chǎn)品，xbox產(chǎn)品，亞馬遜產(chǎn)品，打折游戲，蘋果設(shè)備等等~企業(yè)產(chǎn)值超十億，福利:超五千平方辦公面積，百㎡住宅人才公寓（單人單間），免費(fèi)—現(xiàn)代化健身房+全自動(dòng)咖啡機(jī)，零食機(jī)，飲料機(jī)，制冰機(jī)，游戲廳臺(tái)球廳等等~~
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