售前售后都在招~
售前崗位職責:
1. 負責客戶與產(chǎn)品之間的技術對接以及技術方案提供等售前支持工作。
2. 協(xié)助銷售人員推進項目進展,滿足客戶需求。
3. 建立客戶關系,并協(xié)助銷售人員實現(xiàn)銷售目標。
售后崗位職責:
1.通過平臺解答用戶關于物流異常、破損補件跟進、售后等相關問題;
2.協(xié)助處理訂單異常、退換貨等售后問題,確保客戶滿意度;
3.整理和反饋客戶常見問題,協(xié)助優(yōu)化客服流程與服務質量。
任職要求:
1. 具有優(yōu)秀的表達和溝通能力、人際交往能力以及客戶服務意識。
2. 較強的學習和理解能力,熟練掌握相關技術知識。
3. 具有一定的項目管理經(jīng)驗,善于組織、協(xié)調和推動工作進展。
4. 具有良好的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。