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更新于 8月4日
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電商客服

3000-5000元

職位描述

售前客服售后客服倒班制
  1. 負(fù)責(zé)淘寶、拼多多、京東店鋪等的在線(xiàn)咨詢(xún)接待，解答產(chǎn)品、促銷(xiāo)、物流等問(wèn)題
  2. 處理訂單跟進(jìn)、售后問(wèn)題（退換貨、投訴等），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
  3. 記錄客戶(hù)反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述及服務(wù)流程
  4. 定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，配合運(yùn)營(yíng)完成復(fù)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)
  5. 整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況
  1. 任職要求
  1. 高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷，20-35歲，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  2. 熟悉各平臺(tái)后臺(tái)操作
  3. 具備良好服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類(lèi)客戶(hù)問(wèn)題
  4. 適應(yīng)早晚班輪崗
  5. 公司提供食宿、節(jié)日福利等

工作地點(diǎn)

襄陽(yáng)襄州區(qū)中唐健康產(chǎn)業(yè)(湖北)有限公司

職位發(fā)布者

范兆霞/人事經(jīng)理

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